Támogatási kódok listája a nyomtatóhibákhoz

Támogatási kód:

Hiba esetén támogatási kódok jelennek meg a számítógép képernyőjén, és a Riasztás jelzőfény és/vagy a BE jelzőfény villog/világít.

A „támogatási kód” egy hibaszám, amely egy hibaüzenettel együtt jelenik meg.

Hiba esetén ellenőrizze a támogatási kódot és/vagy a Riasztás (Alarm) visszajelzőt, majd hajtsa végre a szükséges műveletet.

Megjegyzés

Ha a papír adagolása vagy kiadása nem történik rendesen, de az Riasztás (Alarm) lámpa nem villog/világít, és nem jelenik meg támogatási kód, lásd: Mi a teendő, ha a papír nem adagolódik/jön ki megfelelően?.

Támogatási kódok jelennek meg a számítógép képernyőjén

1000 – 1ZZZ
- 1000
- 1070
- 1071
- 1072
- 1073
- 1200
- 1215
- 1300
- 1368
- 1372
- 1431
- 1432
- 1470
- 1471
- 1472
- 1473
- 1476
- 1496
- 15A0
- 1640
- 1717
- 1718
- 1719
- 171A
- 1723
- 1724
- 1725
- 1726
- 1727
2000 – 2ZZZ
- 2114
- 2116
- 2123
- 2200
- 2900
- 2901
3000 – 3ZZZ
- 3252
- 3412
- 3440
- 3441
- 3442
- 3443
- 3444
- 3445
- 3446
4000 – 4ZZZ
- 4103
- 4104
- 410D
- 495A
5000 – 5ZZZ
- 5011
- 5012
- 5050
- 5100
- 5107
- 5200
- 5205
- 5206
- 5400
- 5C02
- 5C30
6000 – 6ZZZ
- 6000
- 6006
- 6500
- 6800
- 6801
- 6830
- 6831
- 6832
- 6833
- 6900
- 6901
- 6902
- 6910
- 6930
- 6931
- 6932
- 6933
- 6936
- 6937
- 6938
- 6940
- 6941
- 6942
- 6943
- 6944
- 6945
- 6946
- 6D01
7000 – 7ZZZ
- 7500
- 7600
- 7700
- 7800
A000 – ZZZZ
- B20B

Riasztás (Alarm) jelzőfény és BE (ON) jelzőfény hiba esetén

A Riasztás (Alarm) jelzőfény villogásainak száma és a teendő

Villogások száma	Ok	Teendő
2	A kézi kétoldalas nyomtatás beállítása esetén az első oldal nyomtatása befejeződik.	A számítógép képernyőjén megjelenő utasításokat követve készítse elő a másik oldalt nyomtatásra.
	A következő okok lehetségesek. Nincs papír a hátsó tálcában. Nincs megfelelően betöltve a papír a hátsó tálcába. Idegen tárgyak vannak a hátsó tálcában.	1000
	Nem tölthető be a papír, mert piszkosak a laptovábbító görgők.	1070
	A nyomtatáskor megadott papírbeállítás eltér a nyomtatóban regisztrált papíradatoktól.	Olvassa el a számítógép képernyőjén megjelenő támogatási kódhoz tartozó oldalt. 2114 2116
3	Papírelakadás.	Teendő papírelakadás esetén
4	Nem megfelelően van betéve a nyomtatófej.	1470
5	Lehet, hogy nincs megfelelően betéve a nyomtatófej, vagy nem használható ezzel a nyomtatóval.	Ha számítógépről dolgozik, keresse meg a számítógép képernyőjén megjelenő támogatási kódnak megfelelő oldalt. 1431 1432 1471 1476 Ha a nyomtató kezelőpaneljéről működteti a nyomtatót, tekintse meg a következő oldalt. 1431
6	Névjegy méretű papír vízszintesen volt betöltve, ami miatt elakadt.	Mi a teendő, amikor a papír elakad névjegykártyák nyomtatása közben
8	Nincs betéve a karbantartási patron.	1723
8	Lehet, hogy nincs megfelelően betéve a karbantartási patron, vagy nem használható ezzel a nyomtatóval.	Ha számítógépről dolgozik, keresse meg a számítógép képernyőjén megjelenő támogatási kódnak megfelelő oldalt. 1496 1725 Ha a nyomtató kezelőpaneljéről működteti a nyomtatót, tekintse meg a következő oldalt. 1725
9	Lehet, hogy papír maradt a nyomtató belsejében.	Mi a teendő, amikor a papír elakad névjegykártyák nyomtatása közben
10	Nem hajtható végre a nyomtatófej cseréje, mert majdnem megtelt a karbantartási patron.	1372
11	A jelenlegi nyomtatási beállításokkal nem lehet nyomtatni.	Olvassa el a számítógép képernyőjén megjelenő támogatási kódhoz tartozó oldalt. 4103 4104 410D
12	Nincs betöltve névjegykártya méretű papír.	Mi a teendő, amikor a papír elakad névjegykártyák nyomtatása közben
14	Lehet, hogy nincs megfelelően betéve a nyomtatófej, vagy nem használható ezzel a nyomtatóval.	1473
15	Lehet, hogy nincs megfelelően betéve a nyomtatófej, vagy nem használható ezzel a nyomtatóval.	1472
17	Majdnem megtelt a karbantartási patron.	1727
18	Megtelt a karbantartási patron.	1726
19	A papíradatok bejegyzése előtt próbálta meg elindítani a másolást.	Válassza ki a papírinformációt az Papír kiválasztása (Paper Select) gombbal, és nyomja meg a nyomtató OK gombját a hiba megszüntetéséhez. A Papír kiválasztása (Paper Select) gombbal ki nem választható papírinformációk (papírméret és hordozótípus) regisztrálásához nyomja meg a nyomtató Stop gombját a másolás megszakításához, majd a Remote UI segítségével regisztrálja a papírinformációkat, és próbálja meg újra a másolást.
20	Olyan karbantartási patronttelepítettek, amely már egy másik nyomtatóban telepítve volt.	1724
22	A szegély nélküli nyomtatás tintagyűjtője majdnem megtelt.	Ha számítógépről dolgozik, keresse meg a számítógép képernyőjén megjelenő támogatási kódnak megfelelő oldalt. 1719 171A Ha a nyomtató kezelőpaneljéről működteti a nyomtatót, tekintse meg a következő oldalt. 1719
23	Ütközés áll fenn az IP-cím és az alhálózati maszk között.	3446
25	Nemsokára ki kell cserélni egy belső alkatrészt.	2200
28	A szegély nélküli nyomtatás tintagyűjtője megtelt.	Ha számítógépről dolgozik, keresse meg a számítógép képernyőjén megjelenő támogatási kódnak megfelelő oldalt. 1717 1718 Ha a nyomtató kezelőpaneljéről működteti a nyomtatót, tekintse meg a következő oldalt. 1717
Világít	Hiba történt a Wi-Fi-kapcsolattal történő kommunikáció során vagy készenléti üzemmódban.	495A
	Nem sikerült csatlakozni a hálózathoz.	A nyomtató OK gombját megnyomva tüntesse el a hibaüzenetet. Ellenőrizze a LAN-kapcsolatot és a hálózati beállításokat, kapcsolja ki és újra be a nyomtatót , majd végezze el újra a beállítást.
	Nem sikerült csatlakozni az internetre.	A nyomtató OK gombját megnyomva tüntesse el a hibaüzenetet. Ellenőrizze a vezeték nélküli útválasztó beállításait.
	Nem sikerült csatlakozni a kiszolgálóhoz.	Nyomja meg a nyomtató OK gombját a hiba megszüntetéséhez, majd egy idő után ismét végezze el a műveleteket.
	Nem sikerült csatlakozni az internetre, mert a hálózati kapcsolat előkészítése van folyamatban.	Nyomja meg a nyomtató OK gombját a hiba megszüntetéséhez, majd egy idő után ismét végezze el a műveleteket.
	Nem sikerült lekérni a tartalmat.	Nyomja meg a nyomtató OK gombját a hiba megszüntetéséhez, majd egy idő után ismét végezze el a műveleteket.
	A nyomtatófej-igazítási lap beolvasása sikertelen volt.	2900
	Nem hajtható végre a Tintacsere a nyomtatófejben, mert majdnem megtelt a karbantartási patron.	1368
	Lehet, hogy az egyik tintatartály tintaszintje a tintatartályon található alsó korlát vonaláig csökkent.	1640
	Nem sikerült beolvasni az eredeti dokumentumot.	3412
	Váratlan hiba történt beolvasás közben.	A nyomtató OK gombját megnyomva tüntesse el a hibaüzenetet. Módosítsa a beállításokat, és ismét hajtsa végre a műveleteket.
	Elérte a menthető oldalak számának felső korlátját.	A nyomtató OK gombját megnyomva tüntesse el a hibaüzenetet. Egy fájlba nem menthető több oldal. A többit mentse egy másikba.
	Az eredeti beolvasása a nyomtató kezelőpaneljéről sikertelen volt.	3412

A BE (ON) jelzőfény és a Riasztás (Alarm) jelzőfény váltakozó villogásainak száma és a teendő

Villogások száma	Ok	Teendő
2	Nyomtatóhiba lépett fel.	5100
8	Nyomtatóhiba lépett fel.	5200
10 14	Javítást igénylő hiba történt.	Kapcsolja ki a nyomtatót, és húzza ki a tápkábelét. Kérjen javítást a legközelebbi Canon szervizközponttól. Fontos Áthelyezésekor ne döntse meg a nyomtatót, mert a tinta kifolyhat. Ha a nyomtató javításra szorul, lásd: A nyomtató javítása.
Egyéb	Nyomtatóhiba lépett fel.	Kapcsolja ki a nyomtatót, és húzza ki a tápkábelét. Dugja be a tápkábelt, és kapcsolja be ismét a nyomtatót. Ha a probléma ezzel nem oldódik meg, kérjen javítást a legközelebbi Canon szervizközponttól. Fontos Áthelyezésekor ne döntse meg a nyomtatót, mert a tinta kifolyhat. Ha a nyomtató javításra szorul, lásd: A nyomtató javítása.

Hibák a Wi-Fi beállítása során

Ha a Wi-Fi beállítása során hiba lép fel, a Riasztás (Alarm) jelzőfény világítani kezd, és a Vezeték nélküli kapcsolat (Wireless connect) gomb / Wi-Fi gomb villogni/világítani kezd.

Vezeték nélküli kapcsolat (Wireless connect) gomb	Wi-Fi gomb	Ok	Teendő
Világít	Villog	Sikertelen az Egyszerű vezeték nélküli csatlakozás.	A nyomtató OK gombját megnyomva tüntesse el a hibaüzenetet. Kapcsolja ki, majd be a vezeték nélküli útválasztót, és ismételje meg a beállítást. Ha a hiba a fenti intézkedések megtétele után is megismétlődik, olvassa el a vezeték nélküli útválasztóhoz mellékelt használati útmutatót, és ellenőrizze a beállításokat.
Villog	Világít	A WPS-kapcsolat sikertelen volt.	A nyomtató OK gombját megnyomva tüntesse el a hibaüzenetet. Kapcsolja ki és újra be a nyomtatót, várjon körülbelül 5 percet, majd végezze el újra a beállítást. Ha a hiba a fenti intézkedések megtétele után is megismétlődik, olvassa el a vezeték nélküli útválasztóhoz mellékelt használati útmutatót, és ellenőrizze a beállításokat.

Vezeték nélküli kapcsolat (Wireless connect) gomb

Wi-Fi gomb

Teendő

Világít

Villog

Sikertelen az Egyszerű vezeték nélküli csatlakozás.

A nyomtató OK gombját megnyomva tüntesse el a hibaüzenetet.

Kapcsolja ki, majd be a vezeték nélküli útválasztót, és ismételje meg a beállítást.

Ha a hiba a fenti intézkedések megtétele után is megismétlődik, olvassa el a vezeték nélküli útválasztóhoz mellékelt használati útmutatót, és ellenőrizze a beállításokat.

Villog

Világít

A WPS-kapcsolat sikertelen volt.

A nyomtató OK gombját megnyomva tüntesse el a hibaüzenetet.

Kapcsolja ki és újra be a nyomtatót, várjon körülbelül 5 percet, majd végezze el újra a beállítást.

Ha a hiba a fenti intézkedések megtétele után is megismétlődik, olvassa el a vezeték nélküli útválasztóhoz mellékelt használati útmutatót, és ellenőrizze a beállításokat.